Fragen & Antworten
Hier finden Sie Informationen zu verschiedenen Themen rund um unseren Shop. Sollte die Antwort auf Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit direkt. Hilfe-Themen Versandkosten Für Lieferungen innerhalb Deutschlands erheben wir eine Handlingspauschale in Höhe von 5 € pro Bestellung. Die Pauschale entfällt, wenn Sie Abonnent von DER FEINSCHMECKER oder DER FEINSCHMECKER BOOKAZINE sind. Für Lieferungen ins Ausland ermitteln wir jeweils die genauen Versandkosten und stellen Ihnen diese in Rechnung. Bücher und Magazine liefern wir Ihnen innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. >> zur Übersicht
Lieferung / Lieferzeit
Bei Bestellung mehrerer Artikel kann es vorkommen, dass die Artikel in mehreren Sendungen ausgeliefert werden. Die Lieferzeit ist von der Art und Herkunft der Produkte abhängig. Der Versand der bestellten Waren erfolgt schnellstmöglich, im Regelfall innerhalb von 10 Werktagen. Wir sind bestrebt, Ihnen alle bestellten Artikel so schnell und so frisch wie möglich zu liefern. Ein Teil unseres Sortiments wird daher nicht von uns selber, sondern direkt von unseren Partnern aus verschickt. Dies betrifft insbesondere Frische-Produkte wie Käse, Fleisch oder Fisch. Es kann zudem vorkommen, dass einzelne Artikel aufgrund ihrer Besonderheiten (z. B. kleine Produktionsmengen, Qualitätsanforderungen, Herkunft) eine mehrwöchige Lieferzeit haben. Damit Sie nicht auf sämtliche Artikel Ihrer Bestellung länger warten müssen als notwendig, werden vorrätige Artikel nach Bestelleingang schnellstmöglich verschickt. >> zur Übersicht
Lieferungen ins Ausland
Wir liefern auf Wunsch in viele Länder der Welt. Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) ist die Bezahlung nur per Vorkasse möglich. Vorteilhaft ist grundsätzlich eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands (z. B. für Kunden aus der Schweiz), da die Lieferzeit für inländische Lieferungen kürzer ist und als Versandkosten maximal 5 € Handlingspauschale anfallen. >> zur Übersicht
Alkoholische Getränke
Gemäß Jugendschutzgesetz der Bundesrepublik Deutschland ist der Verkauf von branntweinhaltigen Produkten an Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren untersagt. Andere alkoholische Produkte (z. B. Wein, Sekt, Bier) dürfen nicht an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren verkauft werden. Daran halten wir uns selbstverständlich. Bei der Bestellung von alkoholhaltigen Produkten in unserem Shop ist daher die Angabe des Geburtsdatums unbedingt erforderlich. >> zur Übersicht
Bezahlung
Sie können in unserem Shop per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), Lastschrift oder Vorkassen-Rechnung bezahlen. Wenn Sie schon einmal bei uns bestellt haben oder Abonnent von DER FEINSCHMECKER oder DER FEINSCHMECKER BOOKAZINE sind, können Sie auch per offener Rechnung bezahlen. In jedem Fall erhalten Sie von uns eine Rechnung, entweder zusammen mit Ihrer Bestellung oder separat per Post. Die Rechnung stellt zugleich die Auftragsbestätigung dar. >> zur Übersicht
Rücksendung / Fehlmengen / Bruch
Wenn die bestellte Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht oder einen Mangel aufweist, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung. Wir werden die Angelegenheit in Ihrem Sinne in Ordnung bringen. >> zur Übersicht
Abonnement-Vorteil
Wenn Sie Abonnent von DER FEINSCHMECKER oder DER FEINSCHMECKER BOOKAZINE sind, entfällt für Sie die Handlingspauschale in Höhe von 5 € für Lieferungen innerhalb Deutschlands. >> zur Übersicht
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